在汽車(chē)四化中,汽車(chē)共享正漸漸遠(yuǎn)離市場(chǎng)關(guān)注中心。像戴姆勒已經(jīng)放棄了這一項(xiàng)目。
但上汽推出的電動(dòng)汽車(chē)共享汽車(chē)平臺(tái)EVCARD的今天(10月21日)發(fā)布APP 4.0版本,并進(jìn)行了8大功能及服務(wù)變革,通過(guò)深度分析用戶(hù)用車(chē)需求,探索更多移動(dòng)出行一站式服務(wù)的可能性。
一方面,EVCARD APP“改頭換面”:不用再付押金、下單操作更順暢、車(chē)輛干凈無(wú)故障且電量充足。
汽車(chē)共享平臺(tái)常見(jiàn)的問(wèn)題即車(chē)量不足,EVCARD表示常有用戶(hù)反饋“計(jì)劃周末出行但搶不到車(chē)……”此次4.0版本更新,最大變革即是,區(qū)分“立即用車(chē)”和“預(yù)約用車(chē)”頁(yè)面(即先前的“分時(shí)”和“短租”),用戶(hù)可根據(jù)出行時(shí)長(zhǎng),選擇“15分鐘定車(chē)即走”或者“提前預(yù)約長(zhǎng)時(shí)間用車(chē)”,在方便用戶(hù)的同時(shí),也有效緩解“網(wǎng)點(diǎn)車(chē)輛供不應(yīng)求”的現(xiàn)狀。
變革后的“立即用車(chē)”,依舊可提前15分鐘預(yù)約,分為“分時(shí)”及“日租”2種出行模式選項(xiàng),“分時(shí)”以滿(mǎn)足分鐘、小時(shí)為單位的即時(shí)短時(shí)出行需求為主。
“日租”則適合有即時(shí)的多日用車(chē)需求的用戶(hù),在該模式下,設(shè)置取還車(chē)時(shí)間后,界面會(huì)自動(dòng)匹配最優(yōu)計(jì)費(fèi)方式,方便用戶(hù)選擇。
“預(yù)約用車(chē)”頁(yè)面,最長(zhǎng)可提前30天預(yù)約下單,最短租期為1天,相比于先前“短租”,支持更多網(wǎng)點(diǎn)取還,網(wǎng)點(diǎn)集中在城市熱點(diǎn)商圈,便于用戶(hù)自助完成車(chē)輛取還。
同時(shí),所有車(chē)輛均提供“優(yōu)享”車(chē)整備服務(wù),超過(guò)80%有效電量,外觀完整無(wú)污漬,車(chē)內(nèi)整潔無(wú)異味,取車(chē)后即可出發(fā)。
8大更新,做“更優(yōu)質(zhì)”的用車(chē)平臺(tái)
疫情期間,EVCARD為保證用戶(hù)健康,不惜成本,首創(chuàng)共享出行領(lǐng)域的“小E健康碼”,全程后臺(tái)數(shù)據(jù)監(jiān)控,與“全國(guó)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)”進(jìn)行云端的個(gè)人信息匹配與檢測(cè),檢測(cè)為綠色,方可正常用車(chē),監(jiān)測(cè)為紅色,即立刻停止服務(wù),保證每一位用戶(hù)的出行安全。
押金問(wèn)題,一直是共享出行用戶(hù)的痛點(diǎn),用戶(hù)對(duì)預(yù)付押金總抱有疑慮。
此次版本更新,EVCARD做了2項(xiàng)改進(jìn),在所有運(yùn)營(yíng)城市陸續(xù)推行芝麻信用免押:芝麻信用分700以上即可免2000元押金,后續(xù)也計(jì)劃降低免押門(mén)檻,讓更多人可以體驗(yàn)共享出行;同時(shí)將原基礎(chǔ)押金與車(chē)輛押金統(tǒng)一合并為行車(chē)押金,基于現(xiàn)有不同租用車(chē)型行車(chē)押金分檔1000-2000元不等;用戶(hù)行車(chē)押金將統(tǒng)一由第三方銀行進(jìn)行存管,確保用戶(hù)押金安全,讓用戶(hù)無(wú)憂(yōu)放心出行。
同時(shí),4.0版本的更新,也官宣了EVCARD積分商城的正式上線(xiàn)。
此舉旨在建立平臺(tái)與用戶(hù)的多重互動(dòng),讓EVCARD和用戶(hù)共同成長(zhǎng);同時(shí),用戶(hù)參與任務(wù)即可獲得積分,累計(jì)積分可在商城內(nèi)兌換多種獎(jiǎng)品,參與不定期會(huì)員活動(dòng),贏得超值禮品等多重福利,互惠互利分享出行快樂(lè)。
2020苦修內(nèi)功,忠于“更品質(zhì)”的出行服務(wù)
EVCARD推出共享汽車(chē)已有五年時(shí)間。
2016年,EVCARD品牌成立,全部采用電動(dòng)環(huán)保汽車(chē),以“分鐘”為計(jì)費(fèi)單位,首創(chuàng)“一點(diǎn)借N點(diǎn)還”運(yùn)營(yíng)模式,背靠上汽集團(tuán)和上海汽車(chē)城集團(tuán),為廣大城市居民提供了一種全新、高效、便利、綠色的出行方式。
2017-2018年,EVCARD依托集團(tuán)全產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢(shì),快速擴(kuò)張,進(jìn)駐全國(guó)64座城市,發(fā)展城市聯(lián)運(yùn)和多城互動(dòng),深入長(zhǎng)三角、珠三角、成渝、京津冀等城市圈實(shí)施戰(zhàn)略布局,用戶(hù)呈幾何式增長(zhǎng)。
2019年,EVCARD苦修內(nèi)功,對(duì)“人-車(chē)-網(wǎng)點(diǎn)”的重新布局,更新?lián)Q代運(yùn)營(yíng)車(chē)輛,調(diào)整高低頻用車(chē)網(wǎng)點(diǎn),探索核心用戶(hù)的出行場(chǎng)景,提升單車(chē)使用效率,謀求可持續(xù)性發(fā)展。
如今,EVCARD 4.0版本的推出既給了共享汽車(chē)行業(yè)信心,也給了用戶(hù)對(duì)其持久運(yùn)營(yíng)的信心。
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